A solicitação deve ser feita em até 7 dias após a compra. Exceção: se a compra foi feita faltando 7 dias ou menos para o evento acontecer, o cancelamento deverá ser solicitado no prázo máximo de até 48h antes do evento.
Para cancelar, acesse o link para gerenciar os ingressos disponível no e-mail de confirmação de compra.
Prazos de reembolso
- Para pagamentos no cartão de crédito, o prazo para visualizar o reembolso é de até duas faturas, conforme data de fechamento da fatura, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
- Para pagamentos em Pix, a devolução é feita em até 3 dias úteis.